Problemen met gebruikersrechten oplossen

LIVEEVENTS biedt uitgebreide mogelijkheden voor het beheren van gebruikersrechten, waarmee je kunt bepalen welke functionaliteiten en inhoud een gebruiker kan zien. Dit zorgt voor een veilige verwerking van gevoelige gegevens en voorkomt ongewenste toegang. Toch kunnen er soms situaties ontstaan waarin gebruikers niet de toegang hebben die ze verwachten. Controleer in deze gevallen de onderstaande instellingen.

Menu-items worden niet weergegeven

(bijvoorbeeld ‘Openstaande adviesaanvragen’)

Menu-items worden bepaald door de rollen die aan een gebruiker zijn toegewezen. Als een gebruiker bepaalde menu-items mist, controleer dan of de juiste rol is toegekend.

• Aanpassen van rollen:

  Ga naar Instellingen > Gebruikers en klik op de betreffende gebruiker. Pas de rol(len) aan en sla de wijzigingen op.

Gebruiker ziet alleen basisinformatie van evenementen en geen overige tabbladen

Dit kan te maken hebben met zowel rolgebaseerde als inhoudsmachtigingen:

Rolgebaseerde filtering: Bepaalde evenementdetails zijn alleen zichtbaar voor specifieke rollen. Controleer of de gebruiker de juiste rol heeft via Instellingen > Gebruikers.

Inhoudsmachtigingen: Zelfs met de juiste rol ziet een gebruiker alleen evenementdetails voor de gemeenten waarvoor inhoudsmachtigingen zijn toegekend.

• Aanpassen van inhoudsmachtigingen:

  Ga naar Instellingen > Gebruikers, selecteer de gebruiker en open het tabblad Inhoudsmachtigingen. Voeg de gewenste gemeenten toe en sla de wijzigingen op. Zie ook: Inhoudsmachtigingen van gebruikers beheren.

Wijzigingen maken geen verschil

In sommige gevallen moeten gebruikers zich opnieuw aanmelden om de gewijzigde rechten te laten doorwerken. Vraag de gebruiker om dit te proberen voordat je contact opneemt met onze supportafdeling.