Navigeren naar een incident in LIVENAV

LIVENAV ontvangt automatisch incidentlocaties zodra jouw eenheid wordt gekoppeld. De app berekent direct de optimale route op basis van je bestemming, voertuigprofiel en prioriteit.

Route ontvangen voor een incident

Wat gebeurt er automatisch?

Zodra jouw eenheid aan een incident wordt gekoppeld:

• LIVENAV ontvangt de locatie automatisch
• De optimale route wordt direct berekend
• De app houdt rekening met je bestemming, voertuigprofiel en prioriteit
• Route-instructies verschijnen op het navigatiescherm

Incidentinformatie bekijken

Het routescherm toont:

• Incidentnummer: Uniek nummer voor deze melding
• Prioriteit: Urgentieniveau (instelbaar per organisatie)
• Classificatie: Type incident
• Adres: Bestemmingslocatie

💡 Tip: Tik op Berichten in het menu voor real-time incidentberichten. Deze worden automatisch bijgewerkt.

Locatie van incident wijzigt

LIVENAV herkent locatiewijzigingen automatisch.

Wat je ziet:

1. Er verschijnt een popup met de nieuwe locatie
2. Je krijgt de vraag of je deze wilt overnemen
3. Na 5 seconden neemt LIVENAV de wijziging automatisch over

⚠️ Belangrijk: Let op popups tijdens het navigeren. Het systeem accepteert automatisch na 5 seconden om te zorgen dat je naar de juiste locatie rijdt.

Incident handmatig selecteren

Wanneer gebruik je dit?

Handmatig selecteren is handig wanneer:

• Je een route per ongeluk voortijdig hebt beëindigd
• Je navigatie opnieuw wilt starten naar een bestaand incident
• Je actieve incidenten kunt bekijken waarvoor je niet bent gealarmeerd (afhankelijk van je rol)

Hoe selecteer je een incident?

1. Tik op Meer (…) linksonder in het scherm
2. Tik op Incidenten
3. Bekijk de lijst met actieve incidenten voor jouw eenheid
4. Tik op een incident om deze als bestemming over te nemen

De route start direct.

🔐 Vereist: Je kunt alleen incidenten zien waarvoor jouw eenheid gemachtigd is. Beschikbare incidenten hangen af van je gebruikersrol en huidige koppeling.

Probleemoplossing

Probleem: Route start niet na koppeling

Oplossing:

1. Controleer het GPS-signaal (groen = actief, rood = geen signaal)
2. Tik op Meer (…) > Incidenten > selecteer het incident opnieuw
3. Probleem blijft? Ga naar Instellingen > Reset om de navigatie te herstarten

Probleem: Ik zie een incident niet in de lijst

Mogelijke oorzaken:

• Je eenheid is niet gekoppeld aan dit incident
• Je gebruikersrol heeft geen rechten om ongekoppelde incidenten te bekijken
• Het incident is recent afgesloten of opnieuw toegewezen

Oplossing:

1. Controleer bij de meldkamer of je eenheid is gekoppeld
2. Vraag je systeembeheerder naar je rolrechten
3. Trek de incidentenlijst naar beneden om te vernieuwen

Probleem: Popup voor locatiewijziging verschijnt niet

Oplossing:

• LIVENAV heeft de wijziging mogelijk al automatisch overgenomen (na 5 seconden)
• Controleer het adres in het bestemmingspaneel
• Selecteer het incident indien nodig opnieuw uit de incidentenlijst