Ik krijg een foutmelding bij het openen van LIVEEVENTS
Controleer of je het juiste webadres gebruikt voor het openen van LIVEEVENTS. Het juiste adres is https://liveevents.vrcloud.nl.
Controleer of je LIVEEVENTS niet opent met behulp van een Favoriet waarbij het adres verkeerd staat ingesteld. De favoriet zal als adres bovenstaand webadres moeten bevatten.
Mijn gebruikersnaam wordt niet herkend
Controleer of je gebruikersnaam die je invoert gelijk is aan de gebruikersnaam die je van je organisatiebeheerder hebt ontvangen.
Het kan voorkomen dat de gebruikersnaam al vooraf is ingevuld als je op het inlogscherm terecht komt, zoals in onderstaande afbeelding.
Controleer in dat geval of de genoemde gebruikersnaam overeenkomt met de gebruikersnaam waarmee je in LIVEEVENTS moet inloggen. Is dit niet het geval, klik dan op het pijltje links naast de gebruikersnaam. Je kunt dan de gebruikersnaam aanpassen, waarna je het inloggen succesvol kunt afronden.
Mijn wachtwoord werkt niet
Controleer of je gebruikersnaam die je invoert gelijk is aan de gebruikersnaam die je van je organisatiebeheerder hebt ontvangen en het wachtwoord correct is ingevuld. Zie voor verdere instructies het kopje "Mijn gebruikersnaam wordt niet herkend".
Ik ontvang de melding 'Er is een time-out opgetreden'
Dit probleem ontstaat als je de inlogpagina te lang open hebt laten staan. Om beveiligingsredenen dien je de pagina dan te vernieuwen. Hierna kun je het opnieuw proberen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.