Fout bij aanmelden
Het kan voorkomen dat je een foutmelding te zien krijgt bij het openen van LIVEREPORTS als je al aangemeld bent met een andere organisatie-account dan waarmee je toegang hebt tot LIVEREPORTS.
Klik in dit geval op Aanmelden. Je wordt dan automatisch afgemeld bij je andere gebruikersaccount en daarna doorgeleid naar de inlogpagina, waarmee je je alsnog kunt aanmelden met je LIVEREPORTS-account.
Ik heb geen gebruikersnaam of wachtwoord
Je gebruikersnaam en wachtwoord worden door je organisatiebeheerder verstrekt. Neem contact op met de beheerder in je organisatie om toegang te krijgen tot LIVEREPORTS.
Mijn gebruikersnaam of wachtwoord wordt niet herkend
Je organisatiebeheerder kan je wachtwoord opnieuw instellen en controleren of je een geldige gebruikersnaam gebruikt om in te loggen in LIVEREPORTS. Neem contact op met de beheerder in je organisatie om te controleren of je de juiste gegevens gebruikt of om deze opnieuw in te laten stellen.
Ik ontvang de melding "Bad Request: Header Field Too Long"
In sommige gevallen kan het zijn dat de webomgeving de volgende foutmelding geeft:
Bad Request - Header Field Too Long
HTTP Error 400. A request header field is too long.
Deze foutmelding ontstaat wanneer een gebruiker is ingelogd bij een aantal verschillende websites tegelijk, die alle gebruik maken van verificatie door middel van een Microsoft Active Directory. Hierdoor neemt in de browser de bijbehorende cookie van Microsoft een alsmaar groeiende waarde aan, waardoor deze op een gegeven moment te lang is.
Terwijl wij werken aan een gebruikersvriendelijke oplossing voor de lange termijn, zijn er twee opties om dit probleem tijdelijk te verhelpen.
Allereerst kunnen de cookies verwijderd worden in de browser. De manier waarop dit gedaan moet worden verschilt per browser. Raadpleeg hiervoor uw systeembeheerder indien u niet zeker bent hoe dit gedaan moet worden.
Een alternatief is om altijd gebruik te maken van een private window in de browser bij het gebruik van LIVEOP. In dat geval dient u wel altijd opnieuw in te loggen. Om dit proces gemakkelijker te maken kunt u gebruik maken van een password manager zoals Lastpass, welke de gebruikersnamen en wachtwoorden voor u onthoudt en automatisch aanvult.
Opmerkingen
2 opmerkingen
ik probeer naar mijn post te enter, maar word geblokkeerd.kan ik het wachtwoord instellen?
loveiga@live.nl
2515@NZLo
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.